Políticas de privacidad

1. Identidad del responsable

En cumplimiento con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, se informa que el responsable del tratamiento de los datos recabados a través de este sitio web es:

Super Grafics
Domicilio: Avenida Petapa 29-66 zona 12 • Guatemala Guatemala
Correo electrónico: gventas@supergrafics.com
Teléfono: PBX (502) 2328-5900

Somos una empresa especializada en brindar soluciones integrales de comunicación gráfica y digital, comprometida con la protección de la información personal de nuestros usuarios.

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales a través de nuestros formularios:

Nombre completo
Correo electrónico
Número telefónico
Empresa (opcional)
Información relacionada con los servicios solicitados

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

Dar respuesta a solicitudes de información o cotizaciones
Gestionar la relación comercial
Proporcionar nuestros servicios de impresión y comunicación gráfica
Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web
Realizar análisis estadísticos y de comportamiento mediante herramientas digitales

4. Uso de herramientas de terceros

Este sitio web utiliza herramientas de terceros para mejorar su funcionamiento:

Odoo (CRM): Los datos ingresados en formularios se almacenan y gestionan en nuestro sistema CRM para seguimiento comercial.
Google Analytics: Utilizado para analizar el comportamiento de navegación de los usuarios.
Google Search Console: Utilizado para optimizar la visibilidad del sitio en buscadores.

Estas herramientas pueden recopilar información como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación.

5. Uso de cookies

Utilizamos cookies para:

Mejorar la experiencia del usuario
Analizar el tráfico del sitio
Recordar preferencias

El usuario puede deshabilitar las cookies desde su navegador.

6. Protección de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

7. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Rectificar datos incorrectos
Solicitar la eliminación de sus datos
Oponerse al tratamiento de sus datos

Para ejercer estos derechos, puede contactar a: gventas@supergrafics.com

8. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.